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Resumen Turismo

La debacle del mercado alemán justifica cambiar la estrategia seguida desde 1999

BERLIN.- En estos días escuche a una joven del equipo de promotoras de la Secretaría de Turismo en Alemania, justificar la caída de la llegada de turistas alemanes a nuestro país, alegando que fue el resultado de una guerra de precios entre tours operadores que deterioró la imagen y nos colocó como un destino barato.
La visita de alemanes se ha reducido en un 54% al pasar de 453 mil en 1999 a 206 mil en el 2008. Su análisis concluye en que ahora estamos mejor porque quienes vienen gastan más y los hoteleros  y demás operadores turísticos están contentos porque sin la guerra de tarifas ganan más. Su análisis terminó con la pregunta: ¿Qué es mejor, tener 450 mil turistas que gastan poco o 200 mil que gastan mucho?
Por prudencia y por cansancio escuché en silencio, pero respondí mentalmente su pregunta y escribí en mi libreta la siguiente frase: “quiero recibir 450 mil turistas, y muchos más, que superen el gasto diario promedio US$110 que ella dice registran los actuales amigos alemanes que nos visitan.
Aceptando que su enfoque es certero, como atribuye a los alemanes el gasto promedio diario general del 2008 que fue US$110 dólares, también supongámosles a los alemanes los US$102 de gasto promedio general reportado para el 1999 por el Banco Central.  Por matemática de 5to de primaria, en el 2008 nos faltaron 212 mil alemanes para que gastando US$110 promedio, alcanzar los US$46 millones diarios que invirtieron los alemanes del 1999.  Por este camino, seguiremos perdiendo alemanes.
No es necesario ser un experto para concluir que el espacio perdido se debe a situaciones más complejas que la excusa de una promotora que no debe cargar con la responsabilidad de los errores y omisiones de todo tipo cometidos, que están en la cuenta de quienes dirigieron el turismo en el periodo analizado.
El caso alemán  ha costado al país más de US$2000 millones y merece una reflexión profunda, comenzando por escuchar al Sr. Lepple, presidente de los agentes de viaje de Alemania, que nos dice que no hemos estado a la altura de la formidable competencia que nos hacen otros países y sugiere trabajar más e invertir más en publicidad.
La propuesta pública del secretario de Turismo, Francisco Javier García se orienta en este sentido. Antes de escuchar a Lepple dijo que cambiará la improductiva estrategia seguida desde el 1999 y aumentará la inversión en publicidad. Eso va en la dirección correcta.

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