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Resumen Turismo

Iberostar lanza nueva estrategia de comunicación de marca

Iberostar Hotels & Resorts inicia esta semana su nueva estrategia de comunicación de marca con el lanzamiento del nuevo microsite Inside Iberostar (inside.iberostar.com), que ofrecerá a los usuarios toda la información relevante sobre la marca.

Tras el éxito de la pasada campaña (que consistía en una serie de videos describiendo cómo Iberostar está enfocado en ofrecer las mejores vacaciones al cliente), en la campaña de 2014 la cadena hotelera ha evolucionado su estrategia de comunicación y publicidad manteniendo Inside Iberostar como el nombre de campaña y definiendo la frase “Disfruta siendo una estrella” como el slogan de marca.

El sitio cuenta con 10 secciones interactivas, a través de las cuales se muestra de una manera muy visual todo lo que ofrecen los hoteles Iberostar para disfrutar de las vacaciones. A través de videos, fotografías y contenido de marca/producto, el usuario encontrará toda la información relevante sobre la marca, sus ventajas competitivas y sus pilares fundamentales: el servicio, la gastronomía y la animación.

Además también se podrá explorar contenido específico sobre segmentos especiales como golf, bodas y lunas de miel o reuniones de trabajo.

Para Luis Hérault, director general de Marketing de Iberostar: “La nueva estrategia de comunicación de la marca Iberostar evoluciona nuestros objetivos de comunicación, desde compartir información relevante hasta convertirse en una pieza integrada dentro del Modelo de Relación del Cliente Iberostar.

Entendemos la comunicación como un elemento clave en la fase anterior a la decisión de compra de unas vacaciones y queremos inspirar a nuestros clientes actuales y potenciales a la hora de tomar su decisión final”.

La campaña ha sido desarrollada por Sra. Rushmore, agencia responsable de la marca Iberostar desde 2009.

Carlos Murillo, director de Cuentas e Integración Digital de la agencia, comentó que la nueva campaña “ha supuesto un reto importante a la hora de integrarnos en el Modelo de Relación del Cliente Iberostar.

Manteniendo Inside Iberostar como concepto de campaña, hemos evolucionado desde el desarrollo de piezas netamente publicitarias al desarrollo de contenidos informativos relevantes sobre los productos y servicios que la compañía pone a disposición de sus clientes.

El nuevo microsite es, en definitiva, una ventana abierta para asomarse y descubrir lo que Iberostar puede ofrecerte durante tus vacaciones”.

La nueva campaña se ha diseñado en tres versiones para PC, Mobile y Tablet, adaptándose a siete idiomas (inglés, español, francés, alemán, portugués, italiano y ruso) cubriendo el 95% de los clientes IBEROSTAR actuales y llegando a más de 100 países.

La difusión de la campaña es de carácter internacional. Podrá visualizarse en la web iberostar.com y en los perfiles de RRSS de la compañía.

Además, se reforzará con acciones de Relaciones Públicas y está planificada la compra específica de medios online en EE.UU., Reino Unido, España, Alemania, Brasil, México, Canadá y Rusia entre los meses de mayo y diciembre del 2014 por un importe superior a los seis millones.

 

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