El consumo de wifi en hoteles se duplicó el pasado año
El consumo de Wi Fi en los hoteles, uno de los servicios imprescindibles y aparentemente más sencillos para lograr la satisfacción y experiencia de usuario durante su estancia, se multiplicó por dos durante 2015, según los datos de Eurona a partir del análisis de más de 45.000 habitaciones conectadas en España y Latinoamérica.
Según Hosteltur, el estudio atribuye este aumento de la conectividad inalámbrica al crecimiento del 30% de los dispositivos conectados a la red en los hoteles, un incremento que ha ido en paralelo al del volumen de clientes. Y es que los turistas cada vez viajan con más aparatos, pues además del móvil, la tableta y el portátil se han convertido en básicos para poder trabajar en el hotel o disfrutar de momentos de ocio desde una pantalla más grande.
Los datos recogidos por Eurona indican que este incremento del consumo también está ligado a los nuevos usos y contenidos a los que acceden los clientes, principalmente aplicaciones o páginas web que consumen más ancho de banda, como pueden ser las llamadas de audio y video o los contenidos audiovisuales en streaming.
De ahí que el consumo de datos se haya disparado en sólo un año y que se dibuje una tendencia alcista a corto plazo. Según datos de la consultora tecnológica Cisco, este año se alcanzarán los 3.400 millones de usuarios de internet y habrá 18.900 millones de dispositivos conectados en el mundo.
El análisis de Eurona muestra asimismo cómo la expansión geográfica de la conectividad wifi en el sector turístico se está llevando a cabo a dos velocidades. Mientras que en Europa las inversiones en infraestructuras son discretas, en Latinoamérica la capacidad inversora de los últimos años está permitiendo que prácticamente todos los resorts hoteleros, aeropuertos, minoristas e incluso ciudades completas dispongan o estén haciendo los deberes para tener un servicio wifi de calidad.
Como ha destacado el director general de Hotspot de Eurona, Jorge Ramos, “la experiencia de viaje ya no se entiende sin poder acceder a la red rápidamente y sin interferencias en cualquier lugar, ya sea en el hotel, en la playa o visitando un museo. La conectividad wifi es parte esencial del viaje y si falla las vacaciones ya no son completas”.
Eurona, además de operar redes de acceso inalámbrico a internet de alta velocidad en 45.000 habitaciones de hotel en España, México, República Dominicana, Jamaica, Costa Rica y Panamá, gestiona el servicio de acceso a internet gratuito e ilimitado en los 46 aeropuertos y dos helipuertos de la red de Aena.
