Lopesan moderniza su negocio MICE con nueva plataforma tecnológica; abrirá 3 hoteles y un palacio de congreso en RD
Lopesan Hotel Group dio un nuevo paso en la transformación digital de su negocio al anunciar una alianza estratégica con Thynk, con el objetivo de optimizar la gestión del segmento de grupos, congresos y eventos (MICE) en todos sus destinos.
La cadena presentó su nueva oficina comercial, Lopesan Groups Office (LGO), concebida para centralizar en una sola plataforma la administración de solicitudes, cotizaciones, contratos y facturación vinculadas a reuniones y eventos corporativos.
La herramienta tecnológica de Thynk, desarrollada sobre la infraestructura de Salesforce, permitirá a Lopesan reducir significativamente los procesos manuales, agilizar la elaboración de propuestas y ofrecer respuestas a clientes en menos de 24 horas.
Según explicó José Alba, director general de Lopesan Hotel Group, esta estrategia va más allá de la digitalización tradicional y busca crear una arquitectura comercial basada en un ecosistema de datos único que permita mejorar la eficiencia y elevar la experiencia del cliente.
Pascal Petit, CEO de Thynk, destacó que la solución permitirá convertir la complejidad operativa de una cartera internacional en un sistema más fluido y rentable.
Expansión en República Dominicana
La puesta en marcha de esta plataforma coincide con un año de fuerte crecimiento para Lopesan. En mayo, la hotelera prevé inaugurar tres nuevos hoteles y un moderno palacio de congresos en República Dominicana, reforzando su apuesta por el turismo MICE en el Caribe.
El proyecto trasladará al país el modelo “walking distance” que la empresa ha desarrollado con éxito en Meloneras, Gran Canaria, donde hoteles de alta categoría y centros de convenciones operan en un mismo entorno, reduciendo costos logísticos y la huella de carbono.
Además, la cadena prepara la apertura del histórico Hotel Miguel Ángel en Madrid, con el que busca posicionarse en el segmento urbano premium y captar grandes congresos internacionales.
Con esta estrategia, Lopesan fortalece su competitividad en mercados clave como Gran Canaria, Alemania, Austria, Madrid y República Dominicana, consolidando su posicionamiento en el turismo de reuniones y eventos.
