Avanza en el mundo la obligación de identificar los propietarios de alojamiento de renta corta, RD busca formalizarlos en registro
Por razones tributarias, competencias con hoteles, seguridad y otras razones, identificar a los propietarios de alojamiento de bajo costo, que utilizan plataformas digitales para rentas cortas sigue ganando terreno en el mundo, reporta un cable de la agencia EFE.
El Tribunal Supremo de Austria determinó que Booking.com deberá facilitar a sus clientes, después de una reserva, los datos de contacto de quienes ofrecen alojamiento de renta corta.
República Dominicana también avanza hacia la identificación y formalización de quienes ofrecen propiedades de renta corta mediante un registro, la decisión mantiene la atención sobre la transparencia de las plataformas digitales.
La sentencia, fue divulgada este martes por la Asociación por la Información del Consumidor (VKI), responde a una demanda presentada por esa organización por encargo del Ministerio de Asuntos Sociales austríaco.
Establece que los clientes deben conocer la identidad y dirección de las empresas que les proporcionan alojamiento, pero esa obligación no estaba tan claramente definida cuando el servicio era ofrecido por particulares mediante plataformas digitales.
En Austria el VKI argumentó en la corte que hacer un contrato digital sin conocer la contraparte contratante, dificulta la defensa del consumidor ante posibles conflictos, como en Booking.com, que gestiona alojamientos por particulares y la comunicación se produce mediante formularios internos de la propia plataforma.
El Supremo consideró insuficiente que los datos del anfitrión solo fueran suministrados cuando el cliente los solicitara expresamente, y rechazó -además- que la protección de datos impide revelar esa información una vez establecida la relación contractual.
“Quien cierra un contrato debe saber con quién lo hace. Sólo cuando los consumidores saben quién es su contraparte pueden, llegado el caso, hacer valer sus derechos”, señaló Bárbara Bauer, jurista del VKI.
La propuesta del Ministerio de Turismo dominicano (MITUR), de que las plataformas digitales deberán excluir alojamientos de renta corta que no estén registrados, y la decisión austríaca coincide con un proceso abierto en República Dominicana para regular las rentas de corta estadía.
El Ministerio de Turismo dominicano sometió a consulta pública dos proyectos de resolución que plantean, entre otras medidas, la creación del Registro Nacional de Hospedaje Turístico (Renatur), concebido para identificar y formalizar las propiedades utilizadas para este tipo de alojamiento.
Ese registro sería obligatorio para las unidades habitacionales ofertadas como alojamiento de corta estadía, entre ellas apartamentos, villas, casas, habitaciones y bungalows.
Una vez completado el proceso, la propiedad recibirá una credencial que tendría que colocarse en un lugar visible del inmueble e incluiría un enlace al registro correspondiente, y el portal de Renatur solicita, para iniciar el registro, información personal, tipo y número del documento de identidad del responsable.
El registro dominicano también pone responsabilidades sobre las plataformas digitales, por lo que operadores como Booking y Airbnb tendrían que tomar en cuenta la acreditación de Renatur para mantener los alojamientos en sus aplicaciones.
El proyecto contempla un plazo para que las propiedades completen el registro y remita su constancia; aquellas que no cumplan tendrían que dejar de ser publicadas en las plataformas.
Sin embargo, aunque Austria y República Dominicana se mueven en ámbitos jurídicos diferentes, las decisiones confluyen en un mismo punto: reducir el anonimato detrás de las operaciones de alojamiento realizadas mediante plataformas digitales.
Y es que mientras Austria hace énfasis en el derecho del consumidor a conocer directamente la identidad y dirección de la persona con quien contrata, la propuesta dominicana busca que las autoridades tengan identificados los alojamientos y responsables que participan en el mercado y que las plataformas no promocionen propiedades fuera del registro.
