AA es reconocida con el premio internacional por la calidad del servicio
SANTIAGO, RD – Por tercer año American Airlines de República Dominicana es premiada con la Copa Internacional de Servicio al Cliente por la calidad del servicio brindado en el país durante el cuarto trimestre del 2015. En esta ocasión, fue galardonada por segundo año consecutivo por sus operaciones en el Aeropuerto Internacional del Cibao, en el que año tras año se ha destacado por la excelencia en la atención al pasajero de esa terminal aeroportuaria.
El Customer Cup es un galardón que reconoce internacionalmente las mejores estaciones de servicios donde American Airlines opera y este año nuevamente las operaciones de la aerolínea desde el Aeropuerto Internacional del Cibao ha sido catalogada como una de las mejores estaciones en las que compitieron las operaciones de los aeropuertos de Antigua, Bermuda, Barbados, Belize, Caracas,Curacao, Guatemala, Lima, Kingston, La Paz, Maracaibo, Managua, Monterrey, Providenciales, Puerto España, Salvador, San Pedro Sula, Santo Domingo, Tegucigalpa, Santa Cruz Bolivia y Liberia, resultando ganadora superando los estándares evaluados.
La Copa del Servicio al Cliente (Customer Cup) es un premio otorgado a las operaciones de American Airlines en Canadá, Estados Unidos, Asia, Europa y América Latina y reconoce a los miembros del personal en los aeropuertos con el fin de lograr importantes mejoras en el servicio al cliente en áreas claves como la salida de vuelos de acuerdo a la programación, la habilidad de tener disponible un avión en el tiempo asignado y el manejo de los equipajes de los viajeros.
Esta es la tercera ocasión que el país recibe este reconocimiento, ya que en el año 2010 el Aeropuerto Internacional de Punta Cana y en el 2013 el Aeropuerto del Cibao, obtuvieron este galardón de servicio al cliente.
Oliver Bojos, director general de AA en el país, dijo al recibir el galardón en nombre de todo el personal de la terminal de American Airlines en Santiago:
