WTTC sugiere medidas para abordar la escasez de recursos humanos en el sector turismo

DALLAS- Un nuevo análisis del Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC), que representa al sector empresarial mundial de Viajes y Turismo, estima que 412.000 puestos de trabajo de Viajes y Turismo en los EE. UU. permanecerán sin cubrir este año, poniendo en grave peligro la recuperación del sector.
 
Según los datos de WTTC, uno de cada 18 puestos de trabajo permaneció vacante durante el primer semestre de 2022, lo que pone de relieve una crisis de talento que ha plagado el sector desde principios de 2021. Se estima que 321.000 puestos de Viajes y Turismo no se cubrieron en el plazo de enero a junio de 2022 (una escasez del 5,4%), y se espera que la escasez de trabajadores persista en el 3T, alcanzando un máximo de 412.000 vacantes de empleo en el sector (un déficit del 7%).
 
Durante 2020, el empleo en el sector cayó un 35,9 % en EE. UU. en su punto más bajo. A medida que Global Travel & Tourism comenzó a recuperarse en 2021, Estados Unidos vio un aumento del 12,4 % en el número de puestos de trabajo apoyados directamente por el sector, añadiendo 480.000 puestos de trabajo bienvenidos de nuevo al mercado.
 
A pesar del crecimiento positivo en 2021, el transporte turístico, el alojamiento y la recreación están experimentando el impacto más grave en la escasez de mano de obra este año. Los empleadores de la industria del alojamiento en particular podrían tener dificultades para encontrar candidatos adecuados para casi una de cada siete ofertas de trabajo en hoteles y resorts.
 
“A medida que Estados Unidos avanza a todo vapor hacia una sólida recuperación de Viajes y Turismo, la falta de talento calificado y disponible sigue siendo una preocupación importante para el sector”, dijo Julia Simpson, presidenta y CEO de WTTC. “Esto es especialmente cierto dado el repentino aumento de los visitantes internacionales tras la eliminación de las pruebas de COVID para los viajeros entrantes”.
 
MEDIDAS PARA IMPULSAR EL CRECIMIENTO DEL EMPLEO

Según WTTC, las perspectivas podrían ser más positivas a finales de este año y hasta 2023 si los funcionarios del gobierno y el sector público trabajan juntos para aumentar la disponibilidad de trabajadores elegibles al tiempo que adaptan las oportunidades de carrera del sector para atraer mejor a los mejores talentos.
 
“Hay un enorme potencial para aumentar el número de trabajadores disponibles en los Estados Unidos fomentando una mayor movilidad laboral dentro de los Estados Unidos y a través de sus fronteras”, dijo Simpson. “Las asignaciones de visados restrictivas están afectando a muchas industrias, lo que en última instancia afecta a las perspectivas de riqueza y crecimiento de los Estados Unidos. Instamos a los funcionarios a que consideren medidas que hagan que los visados y permisos de trabajo sean más fácilmente accesibles”.

Según el informe, los datos de la Oficina del Censo de los Estados Unidos indican que entre 2016 y 2020, la migración internacional a los Estados Unidos se desplomó de alrededor de 1,05 millones de personas a solo 477.000.

Algunas de las medidas clave identificadas en el informe tanto para los gobiernos como para el sector privado para abordar la brecha de talento son:

• Facilitar la movilidad laboral a través de las fronteras internacionales, con políticas de visados más favorables
• Permitir un trabajo flexible y remoto cuando sea posible, permitiendo oportunidades a tiempo parcial o basadas en contratistas, siempre que sea posible
• Garantizar el trabajo decente y los beneficios competitivos para los empleados y los paquetes de compensación
• Atraer talento mejorando la percepción de los puestos de trabajo y promoviendo trayectorias profesionales viables con oportunidades de crecimiento
• Desarrollar y apoyar a una fuerza laboral calificada a través de programas educativos integrales, así como aumentar las habilidades y recalificar el talento actual
• Adoptar soluciones tecnológicas y digitales innovadoras para aliviar la presión sobre el personal, mejorar las operaciones diarias y mejorar la experiencia del cliente

Al adoptar las medidas adecuadas para apoyar el crecimiento del empleo en viajes y turismo, el sector puede superar los niveles anteriores a la pandemia y satisfacer con éxito la demanda de los consumidores en toda la industria.