RD gana reconocimiento como la “Mejor Oficina de Turismo en Alemania”
Fráncfort, Alemania. – La representación de la República Dominicana fue reconocida en los Premios Globus Award 2022 como la “Mejor Oficina de Turismo en Alemania”, seleccionada entre 158 oficinas extranjeras que operan en ese país que es el segundo mercado más importante en Europa para el producto turístico dominicano.
Entre los criterios tomados en cuenta figuran la gestión de la comunicación y la disponibilidad del equipo humano para ofrecer información y orientación sobre las medidas adoptadas por el gobierno dominicano y el Ministerio de Turismo relacionadas con la pandemia del Covid-19.
También el soporte de parte de la oficina para el relanzamiento del destino, tales como, campañas de marketing, capacitación y viajes de familiarización, entre otros.
Petra Cruz, directora de la Oficina de Promoción Turística (OPT) de República Dominicana en Alemania, manifestó que este galardón que recibe el país es fruto del trabajo constante y estrategias realizadas por el Ministerio de Turismo, encabezado por el ministro David Collado.
“Durante la pandemia, nuestra oficina mantuvo permanente comunicación con los agentes de viajes, con todo el sector turístico y alemanes, enviando regularmente boletines sobre la situación actual en el país, y esto conllevó a que estuvieran debidamente informados sobre los protocolos implementados por el Gabinete de Turismo durante la crisis del COVID-19”, expresó Cruz.
Parte de la estrategia realizada por la OPT, fue el desvío de las llamadas de la oficina a un teléfono que fue siempre atendido de manera rotativa por un colaborador de la oficina, en horario laboral, para contestar las preguntas de los interesados.
Asimismo, se utilizó el Lockdown para revisar completamente el E-Learning y relanzarlo, capacitando a unas 4,900 agencias de viajes. Al igual que a través de Webinars.
La directora de la OPT indicó, que cuando abrió el mercado, siguiendo instrucciones del Ministro de Turismo, se negoció y coordinó el reinicio de los vuelos, lo cual tuvo lugar en diciembre 2020.
También, en mayo 2021 se realizó el Mega Fam Trip de relanzamiento del destino con 150 agentes de viajes, tour operadores e importantes personalidades del sector, a Puerto Plata y Punta Cana, seguidos por otros Fam Trip hasta fin de año del 2021.
