Margaritaville hotel primer puesto en satisfacción del cliente en el estudio de JD Power
Margaritaville Hotels & Resorts, ocupó el primer lugar, por segundo año consecutivo, entre las marcas hoteleras de lujo, según el estudio del índice de satisfacción de huéspedes de hoteles de Norteamérica (NAGSI) de JD Power 2024.
Margaritaville obtuvo el primer puesto en las áreas de servicio del personal, instalaciones del hotel, habitaciones y comunicaciones y conectividad, lo que le valió el primer puesto.
“Todo el equipo de Margaritaville se siente honrado y emocionado de haber sido nombrado número uno por JD Power en esta categoría una vez más”, dijo Dan Leonard, presidente de Margaritaville Hospitality.
“Estamos increíblemente comprometidos a brindarles a nuestros huéspedes las mejores experiencias cuando se hospedan con nosotros. Este reconocimiento es un testimonio de la dedicación del equipo, la atención a la excelencia y el compromiso de brindar diversión y escapismo”.
Con una variedad de ofertas en su cartera, Margaritaville es un estado de ánimo con más de 40 ubicaciones de alojamiento en todo el mundo, donde el servicio y la experiencia del huésped son primordiales.
La marca cuenta con hoteles y complejos turísticos de servicio completo, hoteles boutique, complejos turísticos con todo incluido, propiedades inmobiliarias de marca, destinos para vehículos recreativos, propiedades de juegos y una línea de cruceros.
Con restaurantes, un podcast, una estación de radio SiriusXM y productos de estilo de vida para el consumidor, la marca Margaritaville existe donde la relajación se encuentra con la diversión.
El estudio anual analiza 39.468 respuestas de huéspedes a preguntas de la encuesta y evalúa a 103 empresas hoteleras en 9 segmentos del mercado para medir la satisfacción, la recomendación y la lealtad de los huéspedes. Para obtener más información sobre el estudio de satisfacción de huéspedes de América del Norte de JD Power 2024, visite www.jdpower.com/resource/jd-power-north-america-hotel-guest-satisfaction-index-study. Para obtener más información sobre Margaritaville, visite www.margaritaville.com .
