LATAM se certifica para asistir a personas con autismo
La aerolínea chilena LATAM es la primera en la región en iniciar el proceso de certificar a sus empleados para asistir a personas con autismo, luego de firmar un acuerdo con Autism Double-Checked (ADC), una organización estadounidense dedicada a promover la forma más adecuada de cuidar a las personas con trastorno del espectro autista en la industria de viajes y turismo.
Roberto Alvo, CEO de LATAM Airlines Group dijo que en LATAM sueña con un mundo que no discrimine, sino que incluya; donde todas las personas tengan las mismas oportunidades y sean respetadas y aceptadas en cualquier entorno, esta visión ha llevado a iniciar este proceso que permitirá avanzar hacia un colectivo más inclusivo.
La capacitación comenzará para puestos que tengan contacto directo con los pasajeros como tripulantes de cabina, agentes aeroportuarios y personal de ventas, para luego extenderse a otras áreas de la compañía
La certificación consta de tres pasos: Autism Aware, que brinda las herramientas de sensibilidad requeridas; Autism Ready, que brinda al personal información específica del trabajo y capacitación sobre situaciones que pueden surgir y cómo tratarlas; y Autism Double-Checked, que corresponde a la publicación de la información para que la comunidad de autistas pueda usarla como guía para que su vuelo en LATAM sea lo más cómodo posible.
