Hyatt divide las Américas en dos subregiones
Hyatt Hotels Corp reestructuro su actual división en América y agregó dos subregiones a su organigrama: EE. UU. y Canadá y América Latina y el Caribe (LAC), dirigidas por dos presidentes subregionales recién nombrados, respectivamente: Susan Santiago y Gabriel Felip.
Los mismos reportan a Pete Sears, Presidente del grupo, América, a partir de enero de 2024.
Esto viene como resultado del fuerte crecimiento en la región de las Américas, diseñado para respaldar aún más el enfoque continuo de Hyatt.
En su nuevo cargo como presidenta para EE. UU. y Canadá, Santiago es responsable del crecimiento y la optimización del rendimiento de la cartera administrada y de propiedad de Hyatt. Está en su 32º año en Hyatt y ha ocupado numerosos puestos liderando el desempeño operativo, más recientemente como vicepresidenta sénior de la división de estilo de vida de Hyatt y la marca Miraval.
Como presidente para América Latina y el Caribe, Felip lidera el desempeño operativo de todos los hoteles Hyatt administrados y propios en la región en todas las marcas, incluida Hyatt’s Inclusive Collection. Felip es un veterano de la industria con más de 30 años de experiencia en hotelería y turismo y anteriormente se desempeñó como presidente de operaciones globales de Inclusive Collection del grupo Hyatt.
“Nuestra nueva estructura en América nos permite apoyar aún más a nuestros equipos y propietarios de hoteles de maneras más personalizadas y regionalizadas, y esto está diseñado para ayudarnos a continuar impulsando resultados sólidos a través de un crecimiento intencional y sostenible para la región”, dijo Sears.
“Con estos cambios, continuamos nuestro impulso para posicionar a Hyatt como la marca hotelera preferida, brindando experiencias significativas y memorables para los huéspedes e impulsando resultados para nuestros propietarios”.
En la nueva estructura subregional de las Américas se incluyen tres roles recién creados dentro de las funciones de operaciones, servicios comerciales y finanzas, respectivamente: Yvette Martinez-Edwards ha sido ascendida a vicepresidenta sénior de operaciones de campo, lujo y Miraval, reportando a Santiago, Shyla Gardner.
Se reincorpora a Hyatt como vicepresidente de Servicios Comerciales para América Latina y el Caribe, reportando a Asad Ahmed, vicepresidente senior de Servicios Comerciales para América, y Juan Pablo Puerta ahora se desempeña como vicepresidente senior de Finanzas para América Latina y el Caribe. reportando a Liz Bauer, Vicepresidenta Senior de Finanzas, América.
Con un enfoque dedicado en impulsar la excelencia operativa dentro de las marcas de lujo de Hyatt, Martinez-Edwards supervisa la cartera administrada de hoteles de lujo y Miraval de Hyatt para la región de América. Más recientemente, Martínez-Edwards se desempeñó como vicepresidenta de operaciones de campo, donde dirigió un grupo de propiedades de servicio completo de Timeless Collection en la región Este. Anteriormente también dirigió la estrategia de ventas de Hyatt en América Latina y el Caribe, y para la marca Miraval.
Gardner lidera un equipo multifuncional de Servicios Comerciales de LAC que proporciona una estrategia comercial especializada para el mercado de LAC y desarrolla aún más historias de marca sólidas que adoptan la cultura de Hyatt y los diferenciadores clave para todo el portafolio de Hyatt en LAC, incluida la Colección Inclusiva. Antes de ocupar este cargo, Gardner se desempeñó como vicepresidente de Ventas y Marketing de Playa Resorts y anteriormente se desempeñó como Director de Área de Ventas y Marketing en México para Hyatt.
Para respaldar aún más la estrategia intencional de crecimiento a largo plazo de Hyatt, Puerta es responsable de liderar la función financiera e impulsar la optimización del desempeño de las propiedades en toda América Latina y el Caribe. Puerta también continúa liderando la función de Hyatt’s Inclusive Collection en la región. Antes de ocupar este cargo, Puerta se desempeñó como director financiero de Apple Leisure Group.
