Clúster Turístico de Santo Domingo destaca en cinco ejes sus avances en el 2025

El Clúster Turístico de Santo Domingo (CTSD) presentó los principales avances institucionales logrados durante el año 2025, encabezados por cinco ejes donde resaltan el compromiso de la organización con la consolidación de Santo Domingo como destino urbano líder del Caribe, la ampliación de la membresía, el fortalecimiento de la gobernanza y la articulación con instituciones públicas y privadas.

La presentación fue realizada por Juan Manuel Martín de Oliva, presidente del CTSD, durante un desayuno navideño 2025 junto a la Asociación de Hoteles de Santo Domingo, en el Hotel Mauad, con la presencia de destacadas personalidades de los sectores turístico, empresarial y gubernamental.

Martín de Oliva resaltó como primer punto el Fortalecimiento Institucional y Gobernanza Participativa, enfocado en consolidar la estructura del Clúster para que sea más fuerte, más representativo y más influyente.

Detalló como segundo punto las Alianzas Estratégicas que Transforman nuestro Destino, destacando los avances en materia de alianzas, entre ellas los acuerdos establecidos con UNIBE, orientado al desarrollo académico e investigación turística; con APRECC, para proyectos comunitarios en la Ciudad Colonial; y con la Asociación Dominicana de Turismo de Salud (ADTS), con el objetivo de fortalecer a Santo Domingo como destino para este segmento

Asimismo, anunció la incorporación de la Asociación Dominicana de Turismo Deportivo, ADOTURD para impulsar el turismo deportivo, un área de creciente proyección para los próximos años.

El ámbito de promoción internacional, forma parte del tercer punto, donde el Clúster participó en ferias como IBTM Américas, IMEX América y Top Resa París, además de acompañar iniciativas en mercados como Estados Unidos, Francia, Puerto Rico y Argentina. Estas acciones, señaló Martín de Oliva, forman parte de una estrategia destinada a posicionar a Santo Domingo como una ciudad vibrante, cultural, gastronómica y con capacidad para atraer eventos de gran escala.

Como parte de su mensaje, Martín de Oliva dedicó un reconocimiento al Banco Popular Dominicano, institución para la que trabaja, que le ha permitido desempeñar su rol con total libertad, respaldo y coherencia con su visión de país. Afirmó que el apoyo recibido “trasciende lo profesional y se convierte en un compromiso real con Santo Domingo y con el turismo dominicano”, y resaltó la cultura de servicio, sostenibilidad y liderazgo sectorial del Banco.

Abordó como parte del cuarto punto el “Impulso a Segmentos Diferenciadores”, un trabajo conjunto con la Asociación de Hoteles de Santo Domingo en segmentos como turismo MICE, bodas de destino, cultura y patrimonio, así como la coordinación para la temporada de cruceros 2025–2026, que incluye el inicio de operaciones del Costa Fascinosa como home port.

Martín de Oliva señaló que el Clúster ha participado en iniciativas relacionadas con movilidad urbana, empleo, cultura e inclusión social en alianza con el INTRANT y el Ministerio de Turismo, como parte del quinto punto.

Entre ellas mencionó acciones vinculadas al desarrollo del Malecón, actividades culturales y programas destinados a fortalecer el sentido de pertenencia entre residentes y visitantes.

El presidente del CTSD cerró su discurso destacando que el 2026 será un año clave para profundizar esta agenda de trabajo, con nuevas iniciativas orientadas a consolidar a Santo Domingo como un destino urbano competitivo y sostenible.

“Estamos concentrados en construir una visión de ciudad articulada, con todos los actores del sector, para aprovechar plenamente las oportunidades que presenta el mercado turístico”, concluyó.

A continuación el texto íntegro del DISCURSO – RENDICIÓN DE CUENTAS DEL PRESIDENTE DEL CLÚSTER TURÍSTICO DE SANTO DOMINGO

El 17 de julio, hace ya 5 meses, con enorme responsabilidad y un profundo compromiso, tuve el honor de asumir la Presidencia del Clúster Turístico de Santo Domingo. Desde ese día también asumí el reto de trabajar por una visión compartida: impulsar a Santo Domingo hacia el liderazgo que merece como capital turística, cultural y gastronómica del Caribe.

Hoy, en este cierre de año, me corresponde presentarles, en esta primera rendición de cuentas cinco puntos principales que definieron el trabajo del Clúster en estos meses. Un ejercicio de transparencia y de respeto hacia ustedes, quienes hacen posible esta institución.

Primer punto: Fortalecimiento Institucional y Gobernanza Participativa

Desde mi integración a este maravilloso equipo nuestra energía se ha enfocado en consolidar la estructura del Clúster para que sea más fuerte, más representativo y más influyente.

En estos meses, todo el equipo hemos logrado:

• Incrementar nuestra presencia institucional en agendas estratégicas, medios de comunicación y espacios sectoriales. Resaltando especialmente nuestra reincorporación en la mesa de trabajo de transito de la Ciudad Colonial muy bien liderada por Unidos por la Zona.
• Reactivar nuestras redes sociales, generando dinamismo, voz y coherencia a nuestra comunicación.
• Integrar nuevos miembros al Comité Ejecutivo, así ampliando la diversidad y representatividad de la cadena de valor como la Sra. Fabiola Herrera, del Museo de la Catedral, Lissette Olivares vicepresidenta Ejecutiva de la Asociación de Restaurantes ADERES, Grace Heyaime de la Asociación de Bares de la zona Colonial, Thelma Martínez de San Soucci y María Grazia de la Asociación de Operadores de Turismo OPETUR
• Afiliación de nuevos miembros entre los que se encuentran Bancos, Tour operadores, Agencias de Viajes, abogados y Asociaciones relevantes del sector. Todos ellos con el espíritu y la ilusión de aportar ideas y mejores prácticas.
• Entregar ya 15 placas distintivas, mostradas en julio, que fortalecen el sentido de pertenencia e identidad del Clúster.

Estos pasos refuerzan la gobernanza colaborativa y la convicción de que cuando sumamos voluntades, multiplicamos resultados.

Segundo Punto: Alianzas Estratégicas que Transforman nuestro Destino

Hemos creado y renovado alianzas con instituciones académicas, comunitarias y sectoriales que aportan valor real al destino y que junto a ellos seremos capaces de acelerar exponencialmente nuestros objetivos comunes por una mejor ciudad.

Las más destacadas:

• Con UNIBE, para desarrollar investigación y el plan de negocios con visión de futuro para Santo Domingo. Y aprovecho para agradecer a Pamela Pérez, Directora Académica de la Escuela de Dirección y Gestión del Turismo de UNIBE, a la profesora Gloria Valdez y a los estudiantes que antes de ayer nos presentaron sus primeros resultados, que sin duda reafirmaron nuestro convencimiento de que la juventud tiene mucho que aportar al desarrollo de nuestra ciudad.
• Con la Asociación de Propietarios y Residentes de Ciudad Colonial APRECC, fortaleciendo el vínculo con los residentes de la Ciudad Colonial en materia de convivencia, patrimonio y desarrollo sostenible. Acuerdo que no hubiera sido posible sin la persistencia y pasión de su presidenta, la Sra. Raquel Casares
• Asociación Dominicana de Turismo de Salud ADTS, para posicionar a Santo Domingo como hub del turismo de salud, actividad plenamente impulsada por su presidente el Dr Alejandro Cambiaso y su vicepresidenta Ejecutiva la Sra Amelia Reyes.
• Y hoy formalizaremos, junto a su presidente Yerik Pérez, nuestra alianza con la Asociación Dominicana de Turismo Deportivo, ADOTURD, para potenciar el turismo deportivo aprovechando la mejor infraestructura de la región.

Cada acuerdo amplía nuestras capacidades y nos proyecta hacia un destino más integrado y competitivo.

Tercer punto: Promoción Internacional y Creación de Demanda

Durante estos meses hemos cumplido una agenda promocional intensa y estratégica que busca atraer más visitantes, más inversión y más oportunidades para la ciudad, junto a la Asociación de Hoteles de Santo Domingo.

Los principales logros:

• Ser parte del Lanzamiento en San Juan, Puerto Rico, de “Santo Domingo te Sonríe”, la nueva campaña de promoción internacional del Ministerio de Turismo, ante más de 320 invitados clave.
• Coordinación de fam trips y press trips, incluyendo el congreso FRAM con 81 agentes líderes.
• Participación exitosa en ferias como IBTM Américas, IMEX América y Top Resa, abriendo puertas con aerolíneas, turoperadores y medios especializados.
• Acciones específicas en mercados como Francia, Estados Unidos y Argentina, en apoyo a nuevas rutas y alianzas estratégicas.

Santo Domingo es ahora más fuerte, más visible y se proyecta con mayor claridad como un destino imprescindible en la región.

Cuarto Punto: Impulso a Segmentos Diferenciadores

En colaboración con la Asociación de Hoteles de Santo Domingo fortalecimos los siguientes segmentos:

• Cultura y patrimonio, mediante apoyo al remozamiento de calles y monumentos acompañando al Ministerio de Turismo a dar a conocer las mejoras realizadas en nuestra Ciudad Colonial
• MICE, en alianza con PCMA, la mayor red de profesionales de la industria de reuniones con más de 7,000 miembros en 59 países.
• En Cruceros, apoyamos el diseño de la logística de la temporada 2025–2026 para garantizar una experiencia memorable desde su llegada a nuestra Ciudad de 32 barcos con más de 50,000 pasajeros que visitarán Santo Domingo. Y aquí aprovecho para felicitar y celebrar la primera llegada del Costa Fascinosa de Costa Cruceros, antes de ayer desembarcando más de 2,980 personas entre pasajeros y tripulación con la característica de que San Souci es Home Port, o sea, que en cada toque desembarcan y embarcan pasajeros lo que les da la oportunidad de disfrutar más de nuestra ciudad, y ese mismo día llegó el Starpride.
• Y como no, Santo Domingo como Wedding Destination, con acciones específicas como el fam trip que le dio continuidad al congreso que se realizó en mayo pasado, para posicionar la capital como destino de bodas.

Cada segmento abre nuevas oportunidades económicas y posiciona a Santo Domingo con una oferta más diversa, moderna y competitiva.

Último punto, pero no menos importante: Desarrollo Sostenible, Comunidad e Inclusión

El turismo sostenible es uno de nuestros pilares. Con las siguientes iniciativas, hemos dado pasos significativos para lograr esta meta, a continuación señalo los más importantes:

• La participación de nuestros miembros en la Jornada de Empleo del Distrito Nacional, articulado junto al Ministerio de Trabajo.
• El apoyo al proyecto Calmado del Malecón, junto al INTRANT y la AHSD. Donde ya acabamos de ver ayer la instalación del primer reductor de velocidad y donde le entregamos reconocimiento al INTRANT por la labor realizada en nuestra ciudad.
• Actividades comunitarias como el Self Love Picnic con la comunicadora Mariela Encarnación a quien agradecemos su espíritu colaborativo, y quien junto con Scarlet Ortiz y Rashel Díaz suman más de 5MM de seguidores a los que proyectaron nuestra ciudad como un escenario privilegiado para experiencias transformadoras de alto nivel.
• El proyecto de extensión de horarios de museos e iglesias lo que dinamizara la vida cultural, permitiendo que más turistas encuentren atractivos culturales y mejore su experiencia.
• La ejecución del programa Turizoneando, fortaleciendo el orgullo y pertenencia de la ciudadanía.

Todas estas acciones se han venido realizando de la mano de nuestro principal socio estratégico, el Ministerio de Turismo, y en la que participan activamente todos Ustedes, nuestros miembros y aliados.

Y aprovecho también para destacar el apoyo de otros sectores e Instituciones que han sido claves para conseguir estos avances que hoy estamos celebrando: transportistas, hoteles, restaurantes, bares, guías turísticos, entradas a museos y templos, artesanías y atracciones varias, además del apoyo logístico de Politur, Policía Municipal, Digesset y la Alcaldía del Distrito Nacional, entre otros muchos actores con los que conseguimos articular de manera eficiente a través de esta plataforma que es el Clúster de Santo Domingo.

Un destino solo prospera si quienes viven en él también prosperan.

Queridos amigos, no quisiera dar mis palabras finales sin expresar un agradecimiento muy especial al Banco Popular Dominicano, institución que me ha permitido ejercer este rol con total libertad, respaldo y coherencia con su visión de la importancia del Sector turístico en la economía de nuestro país.

Haberme apoyado desde el primer día en esta responsabilidad —que trasciende lo profesional para convertirse en un verdadero compromiso con Santo Domingo y con el turismo dominicano— es una muestra más de la cultura de servicio, sostenibilidad y liderazgo sectorial que caracteriza a nuestra organización. Gracias por confiar en mí, por acompañarme y por creer en el valor del trabajo conjunto entre la banca y el desarrollo turístico.”

Queridos miembros:

Cerrando este recorrido podemos afirmar que estamos avanzando y esto se debe a la gran dedicación de todo un equipo del que me siento orgulloso de pertenecer y al admirable trabajo en conjunto de todos.

Hoy reafirmamos que Santo Domingo está viviendo una evolución extraordinaria. La meta está cada vez más cerca.

Y sí, tengo que volver a enfatizar que Todo, repito, Todo lo logrado ha sido gracias a ustedes: a su compromiso, su apoyo, su participación activa y su confianza en que este Clúster es la plataforma donde todos podemos aportar para mejorar nuestra ciudad.

El año que viene nos trae nuevos desafíos y metas ambiciosas. Pero también nos encuentra fuertes, unidos y conscientes del enorme potencial que tenemos.

Quiero aprovechar esta ocasión para desearles a cada uno de ustedes, y a sus familias, una Feliz Navidad, llena de paz, salud y gratitud.

Y que el Año Nuevo 2026 llegue cargado de nuevas oportunidades, de crecimiento, de éxitos compartidos y del entusiasmo que necesitamos para seguir construyendo la Ciudad de Santo Domingo que soñamos.

Sigan confiando en que estamos comprometidos en esta labor y que, con el apoyo absoluto de todos los que formamos este equipo del Clúster de Turismo del Gran Santo Domingo, vamos a continuar con más energías, más optimismo y enfocando todos nuestros esfuerzos en trabajar intensamente por esta ciudad, nuestra joya del Caribe.

Muchas gracias.