Birgitt Heinsen: el reto del turismo en el 2026 es crecer con planificación, orden y gobernanza efectiva
Resumen Turismo ofrece una serie especial con las respuestas de líderes del sector turístico de la República Dominicana, a partir de su tradicional cuestionario anual sobre los logros alcanzados en el año que finaliza, 2025, y los principales retos que enfrentará la industria en este 2026, así como las acciones que deberán priorizarse para sostener su crecimiento.
En la segunda entrega, Birgitt Heinsen, presidente del Clúster Turístico del Destino Puerto Plata, destaca que el éxito del turismo dominicano dependerá de cómo gestionemos su crecimiento, con planificación, orden y gobernanza efectiva.
A continuación, sus respuestas al cuestionario de RT.
1- ¿Cuáles son los tres principales logros del 2025 ?
La República Dominicana mantuvo su liderazgo regional y mostró una mayor diversificación de mercados y segmentos.
En Puerto Plata, el turismo de cruceros, aunque con desafíos, siguió fortaleciéndose con la llegada de 2,195,580 visitantes y 781,725 tripulantes, que también representan un segmento importante para la economía local. Asimismo, se avanzó en conectividad aérea con la apertura del mercado latinoamericano y se reactivó la agenda de promoción del destino, con una mayor presencia del sector privado.
En 2025, el sector dejó de hablar solo de crecimiento y empezó a priorizar el orden, la capacidad de los espacios, la planificación territorial y la sostenibilidad. Los avances en la Estrategia Nacional de Turismo Sostenible marcan una hoja de ruta clara para el desarrollo del sector.
2- ¿A su entender cuál es el principal reto del sector turismo para este 2026?
El mayor reto será gestionar el crecimiento. Nuestro enfoque debe ser atraer más turistas y crecer con planificación, orden y gobernanza efectiva.
Para lograrlo, debemos alinear al gobierno central, los gobiernos locales y el sector privado. Asimismo, es fundamental implementar la Estrategia Nacional de Turismo Sostenible, de manera que no sea solo un buen plan, sino que contemple una estructura descentralizada de ejecución y fiscalización.
Planificar el crecimiento implica abordar el ordenamiento territorial, la capacidad de los destinos, su infraestructura y el impacto en las comunidades.
Sin planificación que involucre y comprometa a todos los sectores, el crecimiento se convierte en un riesgo.
3- ¿En qué debe centrarse el sector privado y sus organizaciones este año?
La gobernanza es un eje clave de la sostenibilidad. Los clústeres, asociaciones y la sociedad civil organizada deben asumir un rol más activo en la toma de decisiones y en el seguimiento a la eficiencia de los procesos.
El liderazgo civil, empresarial, voluntario y técnico es clave para dar continuidad, credibilidad y estabilidad al sector, más allá de los ciclos políticos.
El sector privado debe enfocarse en construir agendas comunes por destino: ordenamiento, infraestructura, servicios básicos, promoción y experiencia del visitante.
El 2026 exige más coordinación y planificación. El éxito del turismo dominicano dependerá de cómo gestionemos su crecimiento.
