Aeropuerto de Punta Cana gana el “Best Airport in Latin America & Caribbean”
El Aeropuerto Internacional de Punta Cana obtuvo el premio “Best Airport in Latin America & Caribbean”, por su tamaño y por mover entre 5 a 15 millones de pasajeros por año.
El reconocimiento lo entrega el Consejo Internacional de Aeropuertos (Airports Council International, ACI).
La terminal del Grupo Puntacana se incluyó entre los ganadores de los Premios Calidad de Servicios Aeroportuarios edición 2016 (Airport Service Quality, ASQ) y además quedó en segundo lugar, junto a Nassau, entre los que muevan 2 a 5 millones de pasajeros.
Aeropuertos de todo el mundo, grandes y pequeños, demuestran el compromiso de los aeropuertos de brindar una excelente experiencia al cliente.
“Me alegra que cuando festejamos nuestro 10o. aniversario de ayudar a los aeropuertos a entender cómo atender mejor a sus clientes con el Programa ASQ, vemos el mayor grupo de ganadores de la historia”, dijo Angela Gittens, Directora General de ACI World.
ASQ es el único programa mundial que encuesta a los pasajeros en el aeropuerto el día del viaje. Cada año, el Programa brinda unas 600.000 encuestas individuales en 41 idiomas en 84 países. Mide las opiniones de los pasajeros de 34 indicadores de desempeño clave, que incluyen acceso al aeropuerto, check-in, control de seguridad, baños, tiendas y restaurantes.
Cada aeropuerto utiliza exactamente la misma encuesta, y crea una base de datos del sector que permite a los aeropuertos compararse con otros aeropuertos del mundo.
Los Premios ASQ se entregan a aquellos aeropuertos que han sido calificados como los mejores por sus clientes a lo largo del año.
La Ceremonia de Premios de ASQ se realizará en la 27a. Asamblea General Anual, Conferencia y Exposición de ACI Africa/World (África/Mundial), en Port Louis, Islas Mauricio, del 16 al 18 de octubre de 2017.
