Aeropuerto Punta Cana obtiene acreditación nivel 2 en experiencia del cliente
El Aeropuerto de Punta Cana (PUJ), obtuvo la Acreditación nivel 2 en Experiencia del Cliente que otorga el Consejo Internacional de Aeropuertos (ACI, por sus siglas en inglés).
“Este reconocimiento es un testimonio del trabajo en equipo, la innovación y la pasión que caracterizan a nuestro aeropuerto. Seguiremos trabajando para mejorar continuamente y ofrecer un servicio cada vez más personalizado y eficiente. Agradecemos a nuestros pasajeros por acompañarnos en este viaje, ya que trabajamos para ofrecerle excelencia en cada paso y una experiencia memorable”, afirmó Giovanni Rainieri, director de Operaciones.
El Aeropuerto de Punta Cana es el primero en República Dominicana en obtener la triple certificación ISO (9001,14001 y 14064-1) y, recibir la acreditación de Huella de Carbono ACA Nivel 2 de ACI.
Las encuestas de satisfacción, como la encuesta ASQ de ACI, aportan una información valiosa que ayuda a los aeropuertos a identificar las prioridades que contribuyen a la satisfacción del cliente.
