JAC exige a JetBlue cumplir sus obligaciones con pasajeros que viajan a República Dominicana
En una reunión con representantes de la aerolínea estadounidense JetBlue, el presidente de la Junta de Aviación Civil (JAC), José Ernesto Marte Piantini, exigió a la empresa que cumplan con sus obligaciones con los pasajeros que viajan desde y hacia la República Dominicana usando sus servicios.
Marte Piantini, indica una nota de prensa de la institución, reiteró a los representantes legales y comerciales de la aerolínea en el país que la misma tiene la obligación de atender oportunamente a los usuarios que viajan con JetBlue y se han visto perjudicados por sus actuaciones. “En concreto, deben garantizar su asistencia, el reembolso del billete o transporte alternativo y, en su caso, la compensación que corresponda”.
Durante la reunión, Marte Piantini dijo a los representantes de JetBlue que el respeto a los derechos de los pasajeros son importancias para el Gobierno de la República Dominicana y la aerolínea está en la obligación de ofrecer información oportuna a los pasajeros sobre el estatus de su vuelo.
Advirtió que la Junta de Aviación Civil, organismo regulador de la aviación comercial en el país, hará lo necesario para que las aerolíneas cumplan con sus obligaciones.
En reunión, dice la nota de prensa, la Junta de Aviación Civil (JAC) exigió, el establecimiento de un protocolo de comunicación entre la aerolínea y la JAC, y el cumplimiento de la política de compensación económica para los pasajeros cuando ocurran demoras de más de tres horas en los vuelos.
Los representantes de JetBlue alegaron que la situación de los retrasos se debe al control de tráfico aéreo y al mal tiempo que ha afectado las operaciones.
La reunión convocada por el doctor Marte Piantini, contó con la participación del señor Nasim Yapor, miembro del Pleno de la Junta de Aviación Civil y Paola Plá, secretaria del organismo, y Juberkis Luciano, encargada del Departamento de Transporte Aéreo
Por la aerolínea JetBlue asistió la señora Urania Paulino, representante legal, y el señor Rubén Rosario, gerente de para Santo Domingo, Santiago y Puerto Plata.
