Medio Ambiente refirma su compromiso de agilizar sus servicios a la población
Santo Domingo – El Ministerio de Medio Ambiente y Recursos Naturales (MMARN) obtuvo la segunda versión de la “Carta Compromiso al Ciudadano” certificada por el Ministerio de Administración Pública en su avance en los procesos de eficientizar la respuesta a los servicios que ofrece a la población.
“El tema de la Carta Compromiso es parte del progreso, del avance, que necesita este Estado. Necesitamos ser más eficientes y dar un mejor servicio. La forma en la que sociedad nos evalúa es por la rapidez y calidad de los permisos y la permisología que da este ministerio”, dijo el ministro Miguel Ceara Hatton.
“Esta carta de compromiso es el inicio para dar servicios públicos de manera eficiente y rápida, y ese es uno de los retos principales que tenemos nosotros como una entidad reguladora del medio ambiente”, agregó.
Indhira De Jesús, viceministra de Gestión Ambiental, sostuvo que: “Esta carta compromiso es un logro, pero también es un punto de partida, es un momento en el cual certificamos de frente a la sociedad los compromisos con servicios ágiles, eficientes, transparentes, pero siempre de calidad y eficaces para cumplir los mandatos que nos establece la ley”.
Yuderka Arrendell, directora de Planificación y Desarrollo, dijo que: “Todo lo que son los procesos que hacemos, los procedimientos que llevamos a cabo y los servicios que con calor ofrecemos a la ciudadanía, deben estar impregnados de calidad y por eso decimos: ¡La calidad está en el ambiente!”
La Carta Compromiso es un documento público, firmado por el organismo que lo expide, y en el cual la institución proporciona a los ciudadanos/clientes información clara y accesible sobre los servicios que gestionan, cómo acceder a ellos, los compromisos de calidad que han asumido y los canales de comunicación y participación pública que permiten aportar opiniones y sugerencias para la mejora continua de los servicios.
Medio Ambiente se compromete con la ciudadanía en la prestación de servicios con altos estándares de calidad y eficiencia. Por ello, ratificó su voluntad de continuar trabajando día a día para garantizar la excelencia en cada uno de los servicios que ofrece, cumpliendo con los plazos establecidos y asegurando la transparencia en todas sus acciones. Esta iniciativa es una prueba más del empeño del MMARN en fortalecer la relación entre la ciudadanía y las instituciones públicas, y asegurar la transparencia y la eficiencia en la gestión de los recursos naturales del país.
