Ministerio de Turismo lanza Unidad Central de Trámites Turísticos
El Ministerio de Turismo puso en servicio el pasado viernes una Unidad Central de Trámites Turísticos, (UCTT), en un acto encabezado por el presidente Luis Abinader junto al ministro de Turismo, David Collado, que es parte de la estrategia del Gobierno para simplificar y facilitar los procesos burocráticos necesarios para los procesos de inversión del sector turismo, y avanzar en el programa Burocracia Cero.
La unidad es parte de la estrategia integral de transparencia, eficiencia, digitalización y agilización de respuestas del ministerio explicó su titular David Collado. Es una plataforma digital que conecta las instituciones del Estado que se vinculan a los procesos de aprobación de proyectos y de licencias en el sector turismo, reduciendo tiempos, minimizando trámites, y entregando al usuario un control de supervisión sobre todos sus procesos
Funcionamiento de la unidad
Este proyecto lleva 18 meses en planificación y diseño. Desde el año 2020 el Ministerio de Turismo inició un proceso de digitalización y automatización de sus procesos internos de cara al usuario, que abarcó todos los trámites y permisos que esta institución otorgaba a la cadena de valor para garantizar calidad en la oferta de servicios turísticos.
El usuario manejará sus proyectos y requerimientos bajo un mismo perfil, enviará datos y realizará pagos de manera digital, podrá verificar cada etapa y tener retroalimentación y comunicación constante con las áreas del ministerio sin tener que trasladarse de un lugar a otro.
La emisión de certificaciones digitales, así como, la realización de pagos en la misma plataforma ahorrará tiempo y recursos a los inversionistas, gestores y toda la cadena de valor. Un paso más en favor de la competitividad del país.
La directora de Planificación y Proyecto del MITUR, Shaney Peña, informó que a partir de ahora no será necesaria la impresión de planos, se incluirá la firma digital y un código QR único para planos aprobados, lo que ahorra tiempo y duplica la productividad del equipo.
Brenda Morales, directora de la Unidad Técnica del Consejo de Fomento Turístico (CONFOTUR), enfatizó la importancia en la interconexión de instituciones como Hacienda y el Ministerio de Medio Ambiente, dando un salto cualitativo en la experiencia del usuario.
El usuario logrará manejar sus diferentes proyectos y requerimientos bajo un solo perfil, podrá verificar cada etapa, tendrá retroalimentación y comunicación constante con las áreas del ministerio.
Todos sus documentos los enviará de manera digital, recibirá respuestas y servicio digital y sin tener que acudir al ministerio, y estará informado del estatus de sus trámites.
Luis Abinader
A través del programa “ Burocracia Cero, hacia un Gobierno Eficiente”, se promueven marcos normativos transparentes que mejoran la calidad de las regulaciones y la capacidad de gestión, dijo el presidente Abinader al intervenir en el acto. Resaltó que esta comprometido con la lucha contra la burocratización de los procesos y la promoción de una cultura de servicio más eficiente y transparente.
Dijo que están trabajando para que el próximo mes de septiembre se habilite el portal ciudadano para integrar todos los procesos de servicio y la creación de la ventanilla única de cada institución.
Con esta ventanilla y la nueva plataforma de Unidad Central de Trámites Turísticos, el mandatario aseguró que el Ministerio de Turismo podrá aprobar todos los permisos que requiera un proyecto por parte de la administración pública. “No hacemos nada con hacer este proceso bien expedito y eficiente si tiene que ir a los demás ministerios y durar mucho tiempo”, concluyó.
David Collado
David Collado, ministro de Turismo, resaltó que este proyecto es parte de la transformación y apoyo a todo el sector, a los aliados que cada día apuestan por la República Dominicana como destino y trabajan en favor del desarrollo de turismo.
“Una administración eficiente es aquella que pone en el centro al ciudadano y al inversionista. Trabajar de la mano no es sentarnos en un mismo lugar, es que todos seamos parte y podamos incidir en el resultado, y eso es lo que hoy hacemos”, dijo.
Collado indicó también que la Unidad Central de Trámites Turísticos fortalece y atrae inversión extranjera, que dinamiza la economía, genera empleos y permite la realización de obras en favor de toda la sociedad dominicana.
Solo en 2021, la inversión extranjera directa ascendió a US$960 millones, que se tradujo en 3,500 habitaciones hoteleras, 204 mil turistas y 19 mil empleos directos e indirectos. En el curso de los próximos 10 años, estas inversiones generarán 20 mil millones de pesos en impuestos y 2,450 millones de dólares en divisas.
Asimismo, actualmente hay 72 proyectos hoteleros en construcción en 10 provincias, que se convertirán en 4,738 millones de dólares en inversión, más de 36 mil millones de pesos en compras a empresas dominicanas, más de 40 mil empleos y 25 mil habitaciones hoteleras.
Participaron en la actividad el ministro Administrativo de la Presidencia, José Ignacio Paliza; los directores, de Aduanas, Eduardo Sanz Lovatón; de Prodominicana, Biviana Riveiro; de Impuestos Internos, Luis Valdez; de la Policía Turística, Minoru Matsunaga; de la OGTIC, Pedro Quezada.
También el presidente de ASONAHORES, Rafael Blanco Tejeda y su pasada presidenta, Paola Rainieri; la CEO del Hotel Sheraton, Paula Lama; el director de United Capital, Javier Tejada; los viceministros, de Viviendas, Vivian Reyes; y del MITUR, Jacqueline Mora, Patricia Mejía, Carlos Peguero y Roberto Henríquez.
