Encuesta revela pasajeros apoyan uso de mascarillas y prueba estandarizada de vacunación
GINEBRA – Las aerolíneas están haciendo un trabajo de primer nivel para mantener seguros a los pasajeros, según una nueva encuesta de Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA).
Realizada en junio, la encuesta a 4.700 viajeros en 11 mercados globales encontró que la mayoría de los viajeros aéreos confían en la seguridad de los viajes aéreos y apoyan el uso de máscaras a corto plazo. Sin embargo, la mayoría también está frustrada con el ‘factor de molestia’ en torno a los protocolos COVID-19, incluida la confusión sobre las reglas de viaje, los requisitos de prueba y los costos de prueba excesivos.
Entre los encuestados, el 85% cree que los aviones se limpian y desinfectan a fondo, y el 65% está de acuerdo en que el aire en un avión es tan limpio como un quirófano.
Entre los que han viajado desde junio de 2020, el 86% se sintió seguro a bordo debido a las medidas de COVID-19, el 89% cree que las medidas de protección están bien implementadas y el 90% cree que el personal de la aerolínea hace un buen trabajo al hacer cumplir las medidas.
La encuesta también encontró que los pasajeros apoyan firmemente el uso de máscaras a bordo (83%) y la aplicación estricta de las reglas de las máscaras (86%), pero la mayoría también cree que el requisito de las máscaras debería terminarse lo antes posible.
“Los viajeros aéreos reconocen y valoran las medidas de seguridad implementadas para minimizar el riesgo de transmisión de COVID-19 durante los viajes aéreos. Y apoyan la continuación de estas medidas el tiempo que sea necesario, pero tampoco quieren que las medidas se vuelvan permanentes”, dijo Willie Walsh, Director General de IATA. “Mientras tanto, todos debemos respetar las reglas y la seguridad de los demás pasajeros. Es inaceptable que los incidentes de pasajeros rebeldes se hayan duplicado en comparación con 2019, y el aumento del comportamiento físicamente abusivo es una causa particular de gran preocupación”.
Los encuestados también informaron tener dificultades con las reglas y requisitos relacionados con COVID que, a su vez, afectan su disposición a viajar. El 70% pensó que las reglas y el papeleo que las acompañaba eran un desafío de entender, mientras que el 67% dijo que organizar las pruebas es una molestia. Un abrumador 89% estuvo de acuerdo en que los gobiernos deben estandarizar las certificaciones de vacunas / pruebas.
“Estas respuestas deberían ser una llamada de atención para los gobiernos que necesitan hacer un mejor trabajo preparándose para un reinicio”, agregó Walsh. “Casi dos tercios de los encuestados planean reanudar el viaje a los pocos meses de contener la pandemia (y abrir las fronteras). Y para la marca de los seis meses, casi el 85% espera volver a viajar.
“Para evitar abrumar a los aeropuertos y las autoridades de control fronterizo, los gobiernos deben acordar reemplazar los procesos en papel con soluciones digitales como el IATA Travel Pass para la documentación de vacunas y pruebas”.
Según la encuesta, a casi 9 de cada 10 encuestados les gusta la idea de usar una aplicación móvil para almacenar sus credenciales de salud de viaje, y el 87% apoya un sistema digital seguro para administrar las credenciales de salud. Sin embargo, el 75% dijo que solo usará una aplicación si tiene el control total de los datos de sus vacunas / pruebas.
“IATA Travel Pass permite a los viajeros recibir, almacenar y compartir su información médica con gobiernos y aerolíneas, pero siempre mantienen el control de la información en su propio dispositivo móvil”, dijo Walsh. “Ahora es el momento de que los gobiernos faciliten soluciones digitales como IATA Travel Pass para evitar el caos en los aeropuertos a medida que los viajes comienzan a regresar”.
