Popular informa reintegración gradual de colaboradores y recuperación del servicio
El Banco Popular Dominicano informa el regreso gradual a sus labores habituales de los empleados que estuvieron trabajando en remoto o en turno rotativo durante la cuarentena, acogiéndose a las fases de desescalada dispuestas por las autoridades hasta recuperar paulatinamente sus niveles de servicios y operatividad.
Durante este periodo de emergencia nacional, el Banco Popular mantuvo abiertas 137 oficinas de la red, el 71% del total, con un personal rotativo cada dos semanas, que ha venido prestando un servicio esencial a la ciudanía.
Además, el 73% de su personal de áreas centralizadas, alrededor de 2,682 colaboradores, ha estado trabajando de forma remota o bajo el esquema rotativo.
El plan de reintegración por fases tiene como principal objetivo priorizar la salud de los colaboradores, clientes, accionistas y suplidores, para lo cual se refuerzan los protocolos de higiene y seguridad, se definen turnos y horarios flexibles, y se ajustan las políticas internas de la organización financiera a esta nueva realidad.
En la medida de la recuperación del ritmo económico en el país, el Popular implementará un protocolo de reapertura de las sucursales que se mantuvieron cerradas en este período de cuarentena.
Este proceso se ha estado construyendo previo al inicio del estado de emergencia, contemplando adecuaciones físicas e institucionales, entre ellas la redefinición de políticas internas, la actualización de matrices de riesgo y protocolos de negocio.
En la primera fase se irá reintegrando el personal rotativo y aquellos colaboradores que desempeñen roles críticos. En tanto, el personal en condición vulnerable ante el virus continuará laborando desde sus hogares.
Los espacios físicos tendrán una utilización máxima de un 40%, como consecuencia del distanciamiento social requerido, reservándose espacios eventualmente necesarios.
En adición, un mínimo de 60% de los colaboradores, dentro de las unidades que así lo permitan, permanecerá realizando trabajo remoto en las primeras fases.
El presidente ejecutivo de la entidad bancaria, señor Christopher Paniagua, en un mensaje dirigido a los empleados, explicó que este plan por fases “permitirá iniciar el camino hacia el nuevo estado de normalidad que tendrá vigencia por algún tiempo y al que deberemos adecuarnos de la mejor manera posible”, explicando que la prioridad de la institución es asegurar el mantenimiento de “todos los aspectos indispensables para garantizar la salud de cada colaborador” y “los niveles de servicio a nuestros clientes”.
