Social Media Sharing aporto las claves para aplicar las redes sociales al turismo
El 21 de enero, en el marco de la Feria, tuvo lugar el Encuentro Social Media, una iniciativa de FITUR que analizó las estrategias de redes sociales en diferentes mesas redondas que abordarón los objetivos, acciones y resultados de su uso en el sector turístico.
Dentro del programa de actividades de FITUR 2012, que se realizó entre los días 18 y 22 de enero en Madrid, se convoco SOCIAL MEDIA SHARING, un encuentro que contó con la participación de hoteleros, responsables de empresas de transporte y de destinos turísticos con el fin de compartir las experiencias y estrategias social media, analizar casos de éxito y reflexionar sobre su aplicación al sector del turismo.
La jornada, que se celebró el día 21 de enero, comenzo con la presentación del informe ‘El uso de las redes sociales en el sector del turismo’, elaborado por la empresa de comunicación multimedia HEY, y para el que se ha estudiado la estrategia social media de una muestra representativa de 840 empresas e instituciones expositoras en FITUR.
A continuación se desarrollo la primera de las mesas redondas, dirigida a hoteles, moderada por Blanca Zayas, senior Media Relations manager de TripAdvisor y que tuvo como exponentes a Cristina Mulet, de Meliá Hotels International; Juan Manuel González, de Paradores; David López, de Confortel; y Fernando Fernández de Troconiz, de Castillo del Buen Amor.
Le siguió la Mesa de Moving, en la que intervino Ignacio Valeros, de Iberia; Leticia Fernández, de MSC Cruceros; y Alicia Pérez Patrón, de Avis. Moderada por el periodista Javier Mazorra.
Por último, tuvo lugar la Mesa de Destinos, que contó con el periodista especializado en viajes Bernardo Fuertes, de Condé Nast Traveler, como moderador y con la participación de Almudena Fernández, de Turismo de Madrid; José Manuel Camarero, de Turismo de Valencia; Santiago Sevilla y Mónica García, de Sierra Nevada; y Puy Trigueros, de La Rioja Turismo.
En un formato interactivo, en el que el público puede enviar cuestiones previas y también intervenir en la ronda de preguntas, la jornada abordará cuestiones prácticas, casuísticas diferenciadas de cada empresa o institución, así como estrategias globales de comunicación y marketing, apuntando el peso específico de las redes sociales, su importancia en los objetivos globales de la empresa, estrategias de mantenimiento y resultados, acciones y difusión y fórmulas de moderación y participación, entre otras.
